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Guide de l’espace collaborateur
Ce guide explique comment vous connecter, pointer, consulter votre temps de travail, poser des congés et signer vos documents. Gardez cette page en favori pour y revenir à tout moment.
1. Se connecter
Sur l’écran de connexion collaborateur, utilisez vos identifiants personnels :
| Champ | À renseigner |
|---|---|
| Utilisateur | Votre prénom (tel qu’enregistré chez les RH) |
| Mot de passe | Votre code à 4 chiffres personnel |
Ce ne sont pas votre adresse e-mail professionnelle ni un mot de passe long : pensez « prénom + code PIN ».
Mot de passe oublié
- Sur l’écran de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
- Suivez les instructions (e-mail ou procédure indiquée par votre RH).
- Reconnectez-vous avec le nouveau code.
2. Tableau de bord
Après connexion, vous arrivez sur Mon espace. Quatre pages donnent un accès rapide :
| Page | Rôle |
|---|---|
| Entrée ou Sortie | Enregistrer votre prochain pointage (horodatage) |
| Temps | Consulter Mon temps de travail (historique, cumul, tickets resto) |
| Congés | Voir le planning et déposer une demande de congé |
| Documents | Consulter vos fichiers RH et signer ce qui vous est envoyé |
Alertes importantes
- Si un document est à signer, un message s’affiche en haut avec un bouton Signer maintenant.
- La page Documents peut afficher un badge avec le nombre de signatures en attente.
4. Pointer (entrée / sortie)
Le pointage enregistre l’heure à laquelle vous arrivez ou partez. L’application propose toujours le prochain type à enregistrer (Entrée ou Sortie) selon votre dernier pointage.
Méthode recommandée : QR / horloge
- Depuis l’accueil, ouvrez la page Entrée ou Sortie (scan QR).
- Sur l’ordinateur du bureau, ouvrez la page horloge QR (lien indiqué sur l’écran).
- Sur votre téléphone ou la page de pointage : scannez le QR, ou saisissez le code à 4 chiffres affiché sous le QR (même minute), ou collez le texte lu dans le QR.
- Validez : un message confirme l’enregistrement.
Bonne pratique : pointer à l’arrivée le matin et au départ le soir (ou selon les règles de votre entreprise).
Oubli de pointage (exception)
- Allez dans Mon temps de travail.
- Cliquez sur Saisie manuelle (oubli exceptionnel).
- Indiquez le type (entrée ou sortie), la date et l’heure réelles, puis validez le contrôle de sécurité.
Cette saisie est exceptionnelle : elle est visible par les RH. Ne remplacez pas le pointage quotidien normal.
5. Mon temps de travail
Cette page résume vos journées : heures pointées, obligation du jour, écart, cumul et ticket restaurant.
Filtres
En haut, choisissez l’année et éventuellement un mois, ou Toute l’année.
Colonnes du tableau
| Colonne | Signification |
|---|---|
| Jour | Date (ex. lundi 18/05/2026) |
| Entrée / Sortie | Heures du premier cycle de la journée |
| Temps pointé | Durée réellement enregistrée |
| Obligatoire | Temps de travail attendu ce jour-là |
| Différence | Écart du jour (pointé − obligatoire) |
| Cumul | Solde qui s’accumule jour après jour |
| Ticket resto | Oui / Non selon les règles de présence |
| Motif | Congé, repos, absent, oubli, etc. |
Motifs fréquents
| Motif | Signification |
|---|---|
| (vide) | Journée travaillée normalement |
| Repos | Pas d’obligation de présence (ex. week-end non travaillé) |
| Congés, Maladie, etc. | Absence validée par les RH |
| Absent | Jour ouvré sans pointage alors qu’une présence était attendue |
| Oubli | Pointage incomplet (entrée sans sortie, ou l’inverse) |
| En cours | Journée en cours, cycle non clos |
| Jour férié | Jour chômé |
| École | Journée d’école / formation comptabilisée à part |
Les lignes de congé sont souvent barrées : les compteurs du jour sont masqués car l’absence est justifiée.
Refus des tickets restaurant
- Sur Mon temps de travail, cliquez sur Refuser les tickets resto pour ce mois.
- Lisez la lettre type, puis lancez la procédure de signature de la déclaration.
- Une fois signée, les tickets de ce mois ne sont plus comptés dans vos totaux.
6. Mes congés
Planning
La page affiche un calendrier avec vos absences et celles de l’équipe (selon la configuration de votre entreprise).
- Les demandes en attente peuvent être modifiées ou supprimées tant qu’elles ne sont pas validées.
- Les demandes approuvées ou refusées sont visibles avec leur statut.
Nouvelle demande
- Cliquez sur Nouvelle demande.
- Renseignez les dates, le type de congé et les informations demandées.
- Enregistrez : la demande part en validation RH.
7. Mes documents
Consulter vos documents
Bulletins, attestations, courriers : liste classée par type et date. Ouvrez ou téléchargez les fichiers mis à votre disposition par les RH.
Signer un document
- Un rappel apparaît sur l’accueil et sur la page Documents.
- Ouvrez Mes documents ou cliquez sur Signer maintenant.
- Lisez le document, appliquez votre signature (dessin ou image selon l’écran).
- Validez : le statut passe à signé côté RH.
Vous pouvez aussi arriver sur la signature via un lien reçu par e-mail : connectez-vous si demandé, puis complétez la signature.
8. Modifier son code d’accès
La page Mon profil s’ouvre en cliquant sur votre prénom dans le bandeau (en haut à droite).
- Descendez jusqu’au bloc Code d’accès.
- Saisissez votre code actuel, puis le nouveau code à 4 chiffres.
- Cliquez sur Enregistrer le code : vous serez déconnecté et devrez vous reconnecter avec le nouveau code.
Choisissez un code que vous seul connaissez ; ne le communiquez pas.
9. Comment changer mes coordonnées
Sur la même page Mon profil (clic sur votre prénom dans le bandeau), le bloc Modifier les coordonnées permet de mettre à jour vos informations de contact.
Ce que vous pouvez modifier
| Information | Modification |
|---|---|
| Téléphone | Oui — saisissez le numéro puis Enregistrer les coordonnées |
| Adresse postale | Oui — rue et numéro, code postal, ville |
| IBAN | Oui — pour le virement de salaire ; laissez vide pour effacer un IBAN erroné |
| Non — affiché à titre informatif uniquement ; contactez les RH pour le changer |
Étapes
- Cliquez sur votre prénom dans le bandeau.
- Vérifiez le récapitulatif en haut de page (nom, poste, e-mail, etc.).
- Complétez ou corrigez téléphone, adresse postale et IBAN si besoin.
- Cliquez sur Enregistrer les coordonnées (message de confirmation).
Le changement de code d’accès et celui des coordonnées sont deux actions distinctes sur cette page : le code se modifie plus bas, avec reconnexion obligatoire.
10. Se déconnecter
Cliquez sur Déconnexion dans le bandeau, surtout sur un poste partagé ou un appareil personnel prêté à un tiers.
11. Récapitulatif des actions courantes
| Je veux… | Où aller ? |
|---|---|
| Pointer mon arrivée ou mon départ | Accueil → page Entrée / Sortie |
| Voir mon solde d’heures | Mon temps de travail → colonne Cumul |
| Corriger un oubli de badge | Mon temps de travail → Saisie manuelle |
| Poser des congés | Mes congés → Nouvelle demande |
| Signer un bulletin ou une lettre | Mes documents ou alerte sur l’accueil |
| Refuser les tickets resto du mois | Mon temps de travail → refus tickets resto |
| Changer mon code PIN | Clic sur votre prénom → Code d’accès |
| Mettre à jour téléphone, adresse ou IBAN | Clic sur votre prénom → Enregistrer les coordonnées |
| Changer mon adresse e-mail | Contacter les RH (non modifiable dans l’espace collaborateur) |
12. En cas de difficulté
| Problème | Piste de solution |
|---|---|
| « Utilisateur ou mot de passe incorrect » | Vérifiez le prénom et le code à 4 chiffres ; contactez les RH si le compte est inactif |
| J’ai oublié mon portable | Empruntez le portable d’un collègue et connectez-vous avec vos identifiants (prénom + code à 4 chiffres) |
| Le QR ne fonctionne pas | Utilisez le code 4 chiffres de l’horloge à la place |
| Une journée affiche Absent | Pointage manquant : saisie manuelle ou régularisation par les RH |
| Je ne vois pas mes congés approuvés | Actualisez la page ; vérifiez le filtre de période sur le planning |
| Pas de document à signer | Vérifiez le bon compte ; les RH n’ont peut‑être pas encore envoyé le dossier |
| Je ne peux pas modifier mon e-mail | C’est normal : seules les RH peuvent le changer ; mettez à jour téléphone, adresse et IBAN sur Mon profil |